今年8月底的一天，一女士匆匆走进峰峰矿区公证处，向工作人员求助。原来，她的丈夫在非洲工作时因公受伤，急需办理病退手续，因职工档案里的姓名与他本人现在的姓名不一致，需要办理“声明”公证，但是本人行动不便无法到场。

公证员了解情况后立即为其启动了上门办证服务，预约了上门办理时间，并表示特事特办为其当天出具公证书。拿到公证书后这位女士激动地说：“丈夫治病及疗养都需要花钱，有了这份公证书就能尽快办理退休了，你们真是帮大忙了。”

今年以来，峰峰矿区司法局公证处以全市政法系统开展的“四抓”活动为着力点，扎实推进“党旗耀峰峰·全域党旗红”工程，聚焦群众急难愁盼，积极推行“上门办证服务”“周末预约办证”“下班延时服务”等便民措施，解决了群众及特殊群体上班没空办证、下班无处办证、因特殊原因无法到现场办证等难题，让群众“少跑腿”甚至“不跑腿”，深受群众的称赞。

近期，李先生来电询问，称其父母因病去世，留下美雅小区一处房屋，需要办理继承公证。但是其在北京工作不方便请假，只能节假日回来办理。公证员详细地告知李先生需要准备的材料，并通过“峰峰矿区公证处远程视频办理平台”上传了相关资料。该处通过网上平台审核通过后，立即与李先生联系沟通为其预约周六时间为其办理公证书，切切实实为李先生解决了时间冲突的难题。

针对大多数人群正常上班没时间办理，该处开启下班延时预约服务。近日，一位先生电话咨询，“我想办理抚养权变更协议公证，但是不想耽误孩子上课时间，看能不能等孩子放学以后我们再来？”该处工作人员当即表示可以延时等候办理，与其预约到18∶00孩子放学后办理，王先生诚恳地对工作人员一再表示感谢。

​峰峰矿区司法局公证处将继续优化为民服务各项功能，创新公证服务理念，为群众提供有温度的服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。