随着天气变冷，供暖工作是事关群众身心冷暖的大事，为确保群众有一个温暖、舒适的环境，大名县委政法委志愿者服务队主动靠前服务，深入到广元、平安小区逐户排查，详细询问群众家中的供暖情况，耐心听取群众提出的意见建议，向群众发放“连心卡” 1000 余张，“连心卡”上印有分包人员的联系方式，方便群众出现问题时足不出户就可以反映情况、寻求帮助。

​针对排查出的问题和群众反映的问题建立台账，并协调相关部门、供暖企业和物业公司及时解决，做到群众的事件件有回音、事事有着落。同时加强供暖安全常识宣传，提醒群众如遇暖气不热或突发事故要及时联系供暖企业或物业进行维修，切勿私自处理。

有了这张卡，群众遇到问题知道找谁问、有意见知道向谁提、有困难知道找谁帮，既方便了群众咨询政策，也有利于及时掌握群众反映的热点、难点问题，有效将问题化解在小、处置在早，让群众时刻感受到“温暖”就在身边，打通政法服务群众的“最后一公里”，不断提升政法队伍人民群众满意度。