河北法制报1月9日讯 （记者 张志青）记者今天从省公安厅召开的中国人民警察节主题新闻发布会上获悉，2023年，我省公安机关实现110与12345热线融合互通、数据共享，推动非警务警情分流处置183.8万起。

2023年以来，全省公安机关全面强化110接处警规范化、非警务警情分流联动、人员走失警情协同处置、矛盾纠纷多元化解等工作，全力推动全省110接处警工作高质量发展，全年共接听110报警求助电话1598余万个，其中处警444.9万起，接受群众咨询615万起，受理群众求助66.3万起，现场查获违法犯罪嫌疑人3.8万名。

我省强化协调联动，共同做好非警务警情处置，110报警服务台与12345热线联动协作更加紧密顺畅，同时充分加强与综治、社会治理、网格服务、城运中心及法律服务等平台对接联动，健全完善矛盾纠纷立体式、多元化协同共治机制。

全省110报警服务台始终将人民群众生命安全放在首位，特别是在2023年防洪抢险、应对寒潮降雪过程中，持续增加值班备勤力量，第一时间回应群众关切，科学安排勤务部署，以超常举措确保110生命线24小时畅通高效运转，随时受理各类群众报警求助。在深入贯彻落实优化营商环境、服务企业发展各项工作部署中，全省110报警服务台快速妥善处置相关警情1.5万起，为护航经济社会发展作出应有贡献。

为加强规范管理，提升专业水平，全省公安机关开展110报警服务台等级评定，营造比学赶超的浓厚氛围，全方位、系统性推进110接处警规范化建设，不断推动110接处警工作提质增效。同时，严厉打击恶意拨打110、骚扰辱骂接警员以及谎报警情、造谣恐吓等违法犯罪行为，依法查处相关违法行为，坚决捍卫法律尊严，维护公安机关执法权威。