邯郸市“12348”公共法律服务（法律援助）热线，是邯郸市司法局（邯郸市法律援助中心）面向人民群众开设的免费法律咨询专用电话，是用于解答法律咨询、宣传法律知识、指导群众依法维权、告知申请法律援助的条件和程序、收集掌握有关信息、及时反映社情民意的热线平台。为充分发挥公共法律服务解民忧、纾民困、暖民心的作用，自7月12日起，邯郸市对“12348”热线进行了优化升级，全面启动“7×24”小时全天候不打烊服务模式。

邯郸市司法局整合全市律师资源，筛选出100余名具有丰富法律援助办案经验的执业律师，组成热线值班律师团队。每天安排6名律师全天候轮流值班，负责解答市民提出的法律问题咨询。“7×24”小时服务模式的开启，为人民群众获取全时空、全领域、全方位的公共法律服务提供了保障。

今年以来，邯郸市“12348”公共法律服务（法律援助）热线成功接听、解答法律咨询1.5万余人次，依法维护了人民群众合法权益，切实增强了人民群众的法治获得感、幸福感、安全感，为建设中国式现代化法治邯郸场景贡献了法律援助力量。