案件的原告是一位年近七旬的老人，行动极为不便。办案人员在接手案件后，迅速展开详细调查，深入了解案情全貌。经研判，此次事故诉讼金额相对较小，不属于重大交通事故范畴，从高效化解矛盾、维护当事人权益角度出发，调解是最佳解决方案。于是，办案人员主动承担起沟通协调的重任，多次往返于原告与被告保险公司之间，耐心倾听双方诉求，细致讲解相关法律法规与赔偿标准。经过多次电话沟通、面对面协商，在办案人员不懈努力下，原告与被告保险公司终于达成了一致调解意见。

但事情并未就此顺利结束。因老人年事已高、腿脚不便，难以按时向保险公司提交理赔所需的各项材料。面对这一棘手问题，办案人员秉持司法为民的理念，没有将其简单归为原告个人困难，而是主动再次与保险公司沟通，详细阐述老人的身体状况与实际难处，其执着精神与对当事人的深切关怀，深深打动了保险公司。最终，保险公司同意安排专业工作人员上门服务，前往老人家中办理理赔事宜及相关手续。

当得知保险公司工作人员将上门服务时，老人脸上露出了欣慰的笑容。他对法院工作人员的贴心服务感激不已，当即表示愿意直接与保险公司办理理赔手续，并主动申请将起诉案件按撤诉处理。通过办案人员的全力付出，不仅免去了老人远途奔波之苦，还让纠纷得以快速、妥善解决，真正实现了案结事了，取得了良好的社会效果，当事人双方均对处理结果十分满意。

案件的圆满解决，充分体现了大名法院用心用情用力解决群众急难愁盼问题的责任与担当，下一步，大名法院将继续践行司法为民宗旨，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，为构建和谐社会贡献司法力量。