张维亮在市群众工作中心约访接访时强调

真正把群众的事当成自己的事

千方百计为群众办实事解难题

6月8日上午，市委书记张维亮到群众工作中心约访接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察河北重要讲话精神，全面落实省委十届四次全会精神和省委书记倪岳峰、省长王正谱指示要求，坚持以人民为中心的发展思想，真正把群众的事当成自己的事，千方百计为群众办实事、解难题，以实际行动赢得人民群众对党和政府的信任支持，维护社会大局和谐稳定。

在信访接待室，针对来访群众反映的工程款和医保费拖欠、房产证难办理等问题，张维亮耐心倾听群众诉求，认真梳理事情原由，逐一提出解决方案，要求相关单位设身处地为群众着想，对群众反映的合理诉求，要依法依规尽快解决，对问题症结较为复杂、不能马上解决的，要协同配合、并联推进、提高效率，努力用最短的时间解决到位，让群众放心满意，绝不能视而不见、久拖不决。

张维亮强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是一项涉及全局、服务全局、保障全局的重要工作。各级各部门要带着感情、责任和追求做好信访工作，全力以赴为群众排忧解难。要突出抓好信访矛盾源头预防、前端化解，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，深入开展矛盾隐患排查，抓早抓小抓苗头，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。各级领导干部要大兴调查研究，常态化开展接访约访，落实好包联责任和首接负责制，以上率下推动问题解决。特别是对重复信访、房地产遗留问题等重点难点信访案件，要敢于直面矛盾，坚持新官理旧账，察实情、出实招、求实效，维护群众合法权益，推动信访积案清仓见底。各级信访部门要充分发挥好综合协调作用，较真碰硬、担当作为，锻造能力过硬、作风过硬信访干部队伍。

市委常委、秘书长张永新参加。