综治中心是开展矛盾纠纷预防化解的重要工作平台。邯郸市大力推进综治中心规范化建设，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。永年区综治中心统筹推进群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决，有效实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。让我们走进永年区综治中心，一起去看看综治中心是如何确保群众诉求得到妥善解决的？