“群众利益无小事,一枝一叶总关情。”在邯山区公安分局北张庄派出所,副所长李占朝以实际行动深刻诠释着这一理念。他创新采用“技术赋能+主动服务+群众导向”的工作模式 ,秉持“小案不小办”的坚定态度,将“人民警察为人民”的宗旨融入每一次出警、每一项工作,切实提升群众安全感和满意度,让基层警务理念在为民服务中熠熠生辉。
锲而不舍,帮忙追回转款
1月15日,北张庄派出所接到群众求助,因操作失误向他人误转2000元,希望民警协助追回。李占朝根据报警人提供的信息,迅速核实收款人身份。然而,在联系收款人时遭遇重重困难,对方不仅拒不认账,还拒接电话。但李占朝没有放弃,多次发送信息,动之以理、晓之以情,耐心阐述利害关系。经过坚持不懈的努力,收款人终于在次日晚上退还了款项。报警人为表感激,特意到派出所送上锦旗,这一面锦旗不仅是对李占朝工作的认可,更是警民鱼水情深的生动见证。
整合资源,暖心归还失物
2025年1月下旬,中华南大街新一中公交站牌处,有人焦急报警,称钱包遗失在公交车上,里面有6000元现金及重要证件,失主情绪激动。李占朝迅速响应,一边耐心安抚报警人,一边与公交总公司紧密联系,同时马不停蹄地调取周边监控,仔细排查公交车车牌及到达时间。经过一番紧张忙碌的工作,成功联系到公交车司机,顺利找回遗失钱包。面对失主的连连感谢,李占朝只是朴实地回应:“人民警察为人民,群众的事无小事,都是我们应该做的。”
争分夺秒,助力寻回孩子
1月23日晚,北张庄派出所接到辖区群众报警,孩子因与父母争执,留下字条后于下午4点离家出走。警情就是命令,李占朝第一时间赶赴现场,调取周边监控,锁定孩子乘坐出租车的线索。在与出租车司机沟通确认孩子在火车站下车后,他立即兵分两路,安排队员焦长冬继续调取火车站周边录像,同时向铁路公安发布协查。经多方协同努力,发现孩子登上了前往南昌的列车。李占朝一边与乘警紧密联系,一边协助孩子父母购买车票,全程保持沟通,及时告知孩子动态。经过连续十个小时的不懈追寻,次日上午9时许,孩子在江西某宾馆被父母成功找到,孩子父母对李占朝认真负责的态度感激不已。
坚守原则,收获群众赞誉
1月25日18时许,南湖农贸市场商户报警,称有顾客买东西未付款便离开,货款仅64元。虽商户表示金额不大,登记即可,但李占朝始终坚守“群众利益无小事”的原则,在现场仔细调取监控,成功锁定未付款人员。经多方沟通,次日9时许与对方取得联系,对方解释因疏忽未付款,且因商户电话为外地号码,误认作诈骗电话而未接听,当即表示愿意归还货款。收到款项后,商户深受感动,作为外地来邯商户,他真切感受到了邯郸公安的温暖关怀,提出送腌制咸菜、锦旗以表感谢,均被李占朝婉拒。最终,商户送来一封感谢信,字里行间满是对民警的赞扬与敬意。
李占朝以“小案不小办”的执着态度,将技术赋能与人文关怀完美融合,不仅高效解决群众的实际困难,更在点滴行动中树立起公安机关亲民、专业的良好形象,不断提升基层警务公信力,让群众安全感更加充实、更有保障。