见到民警前来，老人便加快脚步准备离开，陈小勇随即加快脚步上前热心地问该老人是不是遇到了什么麻烦。面对民警的热心询问，老人支支吾吾不好意思说话。此时，刚好到了吃中午饭的时间，细心的民警发现老人手中只有两个馒头，便提议先让老人吃饭，再慢慢了解情况。

经过耐心沟通，该老人才对民警说出了实情。原来，该老人本想出来走走，不曾想由于年龄大了，忘记了回家的路，回不了家啦。沟通中，民警详细了解了老人的家庭情况和居住地环境特征，成功确定了老人的家庭住址后，将老人安全送回家中。

将老人送回其家中后，民警发现其家中无人，为了确保老人安全，民警将情况告知村干部，在老人需要帮助时请村干部积极给予协助帮忙。

面对民警热心细致的帮助，老人心情十分激动，连连对民警表示感谢。