浓浓的节日氛围

是团聚 是幸福

更是辛勤的坚守与付出

在这辞旧迎新的日子里

武安公安

收到一份特别的新年礼物

温暖了民心 收获了祝福

2025年1月1日上午，康二城镇的要某某专程来到武安市公安局康二城派出所，将一面绣有“一心为民办实事  情系百姓解民忧”的锦旗送到派出所民警手中，这份特别的新年礼物，承载着浓浓的警民情谊，表达了人民群众对武安公安工作的高度认可。

2024年12月27日下午，康二城镇的要某某来到康二城派出所户籍窗口咨询迁移户口手续。户籍民警热情接待，经了解得知，要某某妻子户籍是贵州省的，结婚后想将户口迁到一起，但按照他对于户籍政策的了解，如果原户籍在省外想要迁入本地的话，就必须本人返回贵州省进行户口迁移办理，因此很是苦恼。

户籍民警了解完情况后，告知要某某妻子的情况符合“跨省通办”户口迁移政策，不用回老家，可在迁入地“一站式”办理户口迁移手续。得知不用来回奔波，要某某原本紧张的心情逐渐放松下来，可要某某又遇到了第二个难题，原来其妻子怀有身孕，明天恰是我市医保集中缴费最后一天，而“跨省通办”户口迁移需要审批时间，害怕不能缴费影响后续住院报销。

了解情况后，户籍民警一面立即让要某某准备相关材料，一面向所长马建宇进行了汇报。群众利益无小事，马建宇积极联系户政中队，在户政中队的大力支持下，积极联系外地公安机关。待第二日，要某某准备好相关手续后，两地公安机关紧密协作，一日内完成了户口迁移及身份证办理业务。要某某和妻子顺利拿到了户口本，深刻感受到了公安民警的专业素养和热情服务，于是特地定做了一面锦旗表示感谢。

“小窗口”“大情怀” 武安公安将户政服务做到老百姓的心坎上

户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，服务群众的“第一平台”，搭建警民关系的“第一桥梁”，小小窗口，承载的是民心、民意、民情，体现的是忠诚、信念、担当。

2024年，武安公安户政工作在局党委的坚强领导下，不断提升服务质量，优化业务流程，完善便民措施，推动户政服务管理工作“大提升”“大优化”，以真诚、真心、真情书写一章章暖心警事。一年来，共办理户籍业务1.3万余件，身份证6.2万余件，登记流动人口900多人，登记出租房屋1700余间，办理居住证200余个。推行“预约办”“延时办”“上门办”“就近办”“寄存办”“网上办”等便民利民服务举措，预约办理587件，延时办理724件，上门办理150余次，寄存办理235件，网上办理736件，线上服务平台办理出生登记192件，解决急难愁盼户口问题35件，将户政服务做到老百姓的心坎上。